রেফারেন্স

td44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন td44-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় তার সরাসরি উত্তর আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও নিয়ন্ত্রণের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
td44 td44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে, কোনটি সংশোধন দরকার, বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন — সব ক্ষেত্রে আমাদের দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পরিষেবা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটিই সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন নিরীক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি লগইনে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক সেশন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যা অ্যাকাউন্ট ধারকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনে bKash বা Nagad যাচাই তথ্য, এবং সেশন ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া হয়। পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য সীমিত ভাগ হতে পারে, যা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।